TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS
TRAINING HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS Deskripsi Tahukah Anda? Sebuah survei yang dilakukan oleh perusahaan riset pasar Gartner pada tahun 2019 menunjukkan bahwa 75% pelanggan yang mengeluh dan mendapatkan solusi yang cepat serta memuaskan cenderung menjadi pelanggan setia. Sebaliknya, 59% pelanggan yang keluhannya tidak ditangani dengan baik berpotensi beralih ke kompetitor. Fakta ini menegaskan bahwa penanganan keluhan […]