TRAINING SERVICE EXCELLENCE SKILLS
TRAINING SERVICE EXCELLENCE SKILLS Deskripsi Penelitian yang dirilis oleh Zendesk Customer Experience Trends menunjukkan bahwa sekitar 61% pelanggan akan langsung berpindah ke kompetitor hanya setelah satu kali pengalaman layanan yang buruk. Fakta ini diperkuat oleh pendapat pakar pemasaran modern yang menyatakan bahwa di tahun 2026, kualitas interaksi manusia menjadi pembeda utama (USP) di tengah gempuran […]