TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS
TRAINING SERVICE EXCELLENCE PLUS Deskripsi Tahukah Anda? Menurut riset PwC Future of Customer Experience Survey 2020, 73% pelanggan menyatakan bahwa pengalaman layanan yang baik adalah faktor utama dalam keputusan pembelian, bahkan lebih penting daripada harga atau produk. Di Indonesia, data dari Konsumen Cerdas Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) tahun 2022 menunjukkan bahwa 6 dari 10 […]