TRAINING ONLINE MANAGING STRESS & BURN OUT FOR CUSTOMER SERVICE

TRAINING WEBINAR MAMPU MENGELOLA STRESS

TRAINING MEMAHAMI MAKNA STRES UNTUK PRAKERJA

DESKRIPSI pelatihan Mampu mengelola stress online

Pekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar.  CS karena intensitas relasinya dengan customer yang kadang menimbulkan hal2 yang tidak mengenakan.  Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres dapat menimbulkan efek positif maka kita perlu mengelolanya dengan baik.

Stres yang berlangsung berkepanjangan bisa menimbulkan burn out yang merupakan padamnya motivasi seseorang untuk dapat bekerja dengan optimal.  Hilangnya kegairahan dalam bekerja ini bisa menimbulkan apatisme yang semakin lama semakin menyulitkan seseorang untuk dapat berkonsentrasi dalam pekerjaannya.

TUJUAN pelatihan memahami makna stres online

Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola stres dan mengatasi burn out.

Outline pelatihan mengatasi stres kerja online

  * Memahami makna stres dan burn out.
   * Questionair/inventory yang mengukur stres Anda
   * Memahami sumber-sumber stres
   * Memahami makna kerja dan kaitannya dengan stres & burn out
   * Mengembangkan berbagai sikap hidup yang tepat yang menjauhkan kita dari stres dan burn out
   * Prinsip-prinsip Managing Stress
   * Mengenal beberapa metode pengelolaan diri untuk mengatasi stres: meditasi, dll.