TRAINING STRATEGI PENGELOLAAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN (CRM)
DESKRIPSI REGULER TRAINING PRINSIP CRM
TRAINING STRATEGI PENGELOLAAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN (CRM) sangat penting karena membantu perusahaan dalam membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan mereka, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta mendorong peningkatan penjualan dan profitabilitas. Dengan memahami dan menerapkan strategi CRM yang efektif, perusahaan dapat mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk menyediakan layanan yang lebih personal dan responsif, sehingga dapat memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan dengan lebih baik.
Pelatihan Strategi Pengelolaan Hubungan Dengan Pelanggan (CRM) adalah program yang dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek dari CRM, termasuk pengumpulan dan analisis data pelanggan, segmentasi pasar, strategi komunikasi, dan peningkatan pengalaman pelanggan. Peserta akan mempelajari cara merancang dan menerapkan strategi CRM yang dapat membantu perusahaan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta mendorong pertumbuhan bisnis. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat lebih memahami pentingnya hubungan yang baik dengan pelanggan dan bagaimana cara mencapainya.
Pelatihan yang membahas mengenai Prinsip CRM tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA DATA PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan prinsip CRM.
- Mengajarkan teknik analisis data pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan dalam segmentasi dan target pasar.
- Mengembangkan keterampilan dalam merancang dan menerapkan strategi CRM.
- Memperkuat kemampuan dalam mengelola interaksi dan komunikasi dengan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Data Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Strategi Pengelolaan Hubungan Dengan Pelanggan (Crm).
Materi Diklat Prinsip CRM Pasti Running Murah
- Konsep dan Prinsip CRM
- Pengumpulan dan Analisis Data Pelanggan
- Segmentasi dan Target Pasar
- Strategi Komunikasi dengan Pelanggan
- Pengembangan Program Loyalitas Pelanggan
- Penggunaan Teknologi CRM
- Manajemen Keluhan dan Kepuasan Pelanggan
- Pengukuran dan Evaluasi Kinerja CRM
- Integrasi CRM dengan Strategi Bisnis
- Studi Kasus dan Praktik Terbaik dalam CRM
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Program Loyalitas Webinar Murah
Training Program Loyalitas ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Pemasaran
- Staf Layanan Pelanggan
- Analis Bisnis
- Manajer Penjualan
- Konsultan CRM
Instruktur Training Offline Strategi Pengelolaan Hubungan Dengan Pelanggan (CRM) Pasti Running
Training Prinsip CRM yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Data Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Strategi Pengelolaan Hubungan Dengan Pelanggan (Crm) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Strategi Pengelolaan Hubungan Dengan Pelanggan (Crm) ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Program Loyalitas (Online – Offline) :
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Program Loyalitas Offline :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia