TRAINING EXTERNAL COMMUNICATION SKILLS
Deskripsi
Kemampuan komunikasi eksternal yang efektif sangat menentukan citra perusahaan dan keberhasilan interaksi dengan pihak luar. Banyak organisasi menghadapi tantangan dalam menyampaikan pesan yang jelas dan profesional kepada klien, mitra, atau publik. Training External Communication Skills dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan menyusun pesan, membangun hubungan, serta menyampaikan informasi secara persuasif dan profesional kepada pihak eksternal.
Pelatihan cara membangun hubungan dengan media ini membekali peserta dengan teknik dan strategi komunikasi yang profesional kepada pihak luar organisasi. Peserta belajar menyusun pesan yang tepat, menggunakan bahasa yang persuasif, membangun hubungan yang baik dengan klien dan mitra, serta mengelola komunikasi dalam situasi formal dan informal. Pelatihan ini menekankan praktik simulasi dan studi kasus agar peserta mampu meningkatkan efektivitas komunikasi eksternal dan mendukung tujuan organisasi.
Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi eksternal tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan pihak eksternal
- Menguasai teknik menyampaikan pesan yang jelas dan persuasif
- Mengembangkan keterampilan membangun hubungan profesional
- Meningkatkan kemampuan negosiasi dan diplomasi bisnis
- Memperkuat citra dan reputasi organisasi melalui komunikasi efektif
Dengan mengikuti pelatihan external communication ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai keterampilan komunikasi profesional.
Materi
I. DASAR-DASAR KOMUNIKASI EKSTERNAL
1. Konsep Dasar Komunikasi Eksternal
-
Memahami definisi dan ruang lingkup komunikasi eksternal
-
Membedakan karakteristik komunikasi internal dan eksternal
-
Mengetahui peran strategis komunikasi eksternal dalam organisasi
2. Strategi Komunikasi dengan Audiens Eksternal
-
Mengidentifikasi audiens target (media, klien, masyarakat umum)
-
Menerapkan teknik analisis audiens yang tepat
-
Merumuskan pesan inti yang ingin disampaikan
-
Menyusun pesan yang jelas, efektif, dan persuasif
3. Manajemen Media Relations
-
Teknik berinteraksi dan membangun hubungan dengan media
-
Menulis press release yang informatif dan menarik
-
Menerapkan etika profesional dalam hubungan dengan media
4. Aplikasi Praktis melalui Studi Kasus
-
Menganalisis contoh komunikasi eksternal yang efektif dan tidak efektif
-
Melakukan diskusi kelompok dan presentasi hasil analisis
II. PENGEMBANGAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI EKSTERNAL
1. Keterampilan Verbal dan Non-Verbal
-
Menguasai teknik public speaking yang efektif
-
Memanfaatkan bahasa tubuh dan intonasi suara secara optimal
-
Strategi mengatasi rasa gugup dan mengelola audiens
2. Komunikasi Digital dan Media Sosial
-
Memanfaatkan platform media sosial untuk komunikasi eksternal
-
Mengembangkan strategi manajemen reputasi digital
-
Teknik menangani komentar negatif dan krisis di media sosial
3. Manajemen Komunikasi Krisis
-
Memahami prinsip-prinsip dasar komunikasi krisis
-
Menyusun rencana komunikasi krisis yang komprehensif
-
Menerapkan teknik respons yang cepat dan tepat
4. Simulasi dan Umpan Balik
-
Berpartisipasi dalam simulasi komunikasi situasi krisis
-
Mendapatkan tinjauan dan umpan balik konstruktif dari pelatih
Peserta
Training keterampilan komunikasi publik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Humas
- Manajer Komunikasi
- Staf Marketing
- Customer Relation Officer
- Manajer Proyek
Instruktur
Training komunikasi eksternal yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan komunikasi profesional :
Instruktur yang mengajar pelatihan online public relations terbaru ini adalah instruktur yang berkompeten di komunikasi eksternal ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.