PAYDAY SKILL SALE HINGGA 30% | DAFTAR SEKARANG!

TRAINING SERVICE COMMUNICATION

TRAINING SERVICE COMMUNICATION

Deskripsi

Komunikasi dalam layanan memiliki peran vital dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan. Cara perusahaan berkomunikasi dengan pelanggannya dapat menentukan citra, kepercayaan, serta keberlangsungan bisnis. Training Service Communication membantu peserta menguasai keterampilan komunikasi yang efektif, baik verbal maupun nonverbal, agar dapat memberikan layanan yang ramah, solutif, dan profesional sehingga tercipta pengalaman pelanggan yang positif.

Pelatihan cara berkomunikasi dengan pelanggan komplain ini dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan praktis dalam berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional. Peserta akan mempelajari strategi komunikasi efektif, teknik menghadapi berbagai karakter pelanggan, serta cara menyampaikan solusi dengan tepat. Dengan pendekatan interaktif melalui simulasi dan studi kasus, pelatihan ini mendukung peningkatan kualitas layanan serta memperkuat hubungan jangka panjang antara perusahaan dan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi layanan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan service communication ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai keterampilan service communication.

Materi

1. Layanan di Era Digital yang Mengutamakan Kecepatan

2. Komunikasi dalam Dunia Bisnis dan Layanan

3. Layanan yang Baik adalah Cermin Profesionalisme

4. Komunikasi Visual dan Bahasa Tubuh

TRAINING SERVICE COMMUNICATION

Peserta

Training komunikasi layanan pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Instruktur

Training service communication yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan service communication :

Instruktur yang mengajar pelatihan online komunikasi pelayanan ini adalah instruktur yang berkompeten di komunikasi layanan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Investasi dan Lokasi Training

Catatan :

Fasilitas Pelatihan

 AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

 

F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training

Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar

Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.

Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.

Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:

Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.

Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.

Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.

 

* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.

Tagged , , , ,