TRAINING MANAGING CONFLICT IN MULTICULTURAL ORGANIZATIONS
Deskripsi
Konflik dalam organisasi multikultural dapat muncul dari perbedaan nilai, budaya, dan komunikasi. Training Managing Conflict in Multicultural Organizations penting untuk membekali pemimpin dan manajer dengan keterampilan menyelesaikan konflik secara efektif, membangun harmoni tim, dan meningkatkan produktivitas serta kerja sama di lingkungan kerja yang beragam.
Pelatihan cara mengelola perbedaan budaya di tempat kerja ini dirancang untuk membekali peserta dengan strategi dan teknik menghadapi konflik di lingkungan multikultural. Peserta akan belajar memahami dinamika budaya, mengenali sumber konflik, dan menerapkan metode penyelesaian konflik yang efektif untuk menciptakan kerja sama tim yang harmonis dan mendukung tujuan organisasi.
Pelatihan yang membahas mengenai manajemen konflik multikultural tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengembangkan kemampuan memahami perbedaan budaya dalam organisasi
- Meningkatkan keterampilan penyelesaian konflik
- Meningkatkan komunikasi lintas budaya yang efektif
- Membangun tim yang harmonis dan produktif
- Meningkatkan kemampuan mediasi dan negosiasi
Dengan mengikuti pelatihan managing conflict in multicultural organizations ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai penyelesaian konflik organisasi.
Materi
1. Budaya sebagai Lensa Konflik
-
Cultural Intelligence (CQ): Meningkatkan kesadaran akan dorongan, pengetahuan, dan strategi lintas budaya.
-
High-Context vs. Low-Context Communication: Memahami perbedaan antara komunikasi tersurat (to-the-point) dan tersirat (menjaga harmoni).
-
Power Distance: Dampak hierarki budaya terhadap keberanian staf dalam menyuarakan ketidaksetujuan.
2. Identifikasi Akar Konflik Multikultural
-
Perceptual Biases: Mengatasi stereotip dan prasangka yang mendasari gesekan antar tim.
-
Value Clashes: Konflik yang timbul dari perbedaan orientasi waktu (monokronik vs polikronik) dan individualisme vs kolektivisme.
-
Language Barriers & Semantics: Mengelola salah paham akibat kendala bahasa atau gaya bicara.
3. Strategi Resolusi Lintas Budaya
-
Intercultural Conflict Style (ICS): Mengenali gaya Discussion, Engagement, Accommodation, dan Dynamic.
-
The Interest-Based Relational (IBR) Approach: Memisahkan masalah pekerjaan dari karakter personal dan budaya.
-
Third-Party Mediation: Kapan dan bagaimana melibatkan mediator yang netral secara budaya.
4. Komunikasi Diplomatis & Inklusi
-
Active Listening Across Cultures: Teknik memvalidasi pesan tanpa asumsi budaya sendiri.
-
Inclusive Decision Making: Memastikan partisipasi dari anggota tim yang berasal dari budaya “pendengar”.
-
Reframing Techniques: Mengubah konfrontasi menjadi kolaborasi dengan menggunakan bahasa yang netral secara budaya.
5. Membangun Sinergi & High-Trust Culture
-
Common Ground Identification: Menemukan nilai-nilai bersama sebagai jembatan perbedaan.
-
Cultural Sensitivity Training: Program berkelanjutan untuk membangun empati antar rekan kerja.
-
Conflict Protocol: Menyusun SOP internal untuk penyelesaian perselisihan yang menghormati diversitas.
Peserta
Training multicultural conflict management ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer HR
- Supervisor Tim Multikultural
- Manajer Proyek Internasional
- Team Leader
- Kepala Departemen
Instruktur
Training resolusi konflik keberagaman budaya yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang penyelesaian konflik organisasi :
Instruktur yang mengajar pelatihan online kepemimpinan lintas budaya ini adalah instruktur yang berkompeten di manajemen konflik multikultural ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.