TRAINING OMNICHANNEL MARKETING STRATEGY & EXECUTION
Deskripsi
Dalam era digital saat ini, konsumen berinteraksi dengan merek melalui berbagai saluran baik online maupun offline. Tanpa strategi omnichannel yang terintegrasi, perusahaan berisiko kehilangan peluang penjualan dan pengalaman pelanggan yang konsisten. Training Omnichannel Marketing Strategy & Execution ini memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana merancang, mengimplementasikan, dan mengeksekusi strategi omnichannel untuk meningkatkan engagement, loyalitas pelanggan, dan performa penjualan secara signifikan.
Pelatihan cara implementasi strategi omnichannel untuk ritel ini membekali peserta dengan kemampuan untuk mengintegrasikan berbagai saluran pemasaran, mulai dari media sosial, e-commerce, email marketing, hingga toko fisik, secara harmonis. Peserta akan mempelajari teknik perencanaan, implementasi, dan analisis hasil kampanye untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan optimal. Pelatihan ini menekankan pada strategi yang praktis dan aplikasi nyata untuk meningkatkan engagement, retensi pelanggan, dan pertumbuhan bisnis.
Pelatihan yang membahas mengenai strategi pemasaran omnichannel tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman peserta tentang konsep dan praktik omnichannel marketing
- Mengembangkan kemampuan merancang strategi pemasaran lintas saluran
- Meningkatkan koordinasi antara online dan offline marketing
- Mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan loyalitas merek
- Meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran dan penjualan
Dengan mengikuti pelatihan omnichannel marketing strategy ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai eksekusi kampanye marketing.
Materi
Modul 1: Konsep Dasar dan Evolusi Omnichannel Marketing
-
Definisi, Prinsip, dan Perbedaan Omnichannel vs. Multichannel
-
Perilaku Konsumen Modern dan Ekspektasi Pengalaman Terpadu
-
Manfaat Bisnis: Loyalitas, Retensi, dan Peningkatan Penjualan
-
Studi Kasus Implementasi Omnichannel dari Merek Global
Modul 2: Penyusunan Strategi dan Perencanaan Omnichannel
-
Analisis Pelanggan dan Penyusunan Persona
-
Pemetaan Customer Journey (Online dan Offline)
-
Empat Pilar Strategi: Visibilitas, Pengukuran, Personalisasi, Optimisasi
-
Penyatuan Pesan dan Identitas Merek di Semua Saluran
Modul 3: Eksekusi dan Integrasi Teknis Omnichannel
-
Integrasi Saluran Fisik dan Digital secara Mulus
-
Pemilihan Platform Teknologi (CRM, Otomasi Pemasaran)
-
Personalisasi Berbasis Data secara Real-Time
-
Optimalisasi Pengalaman Konsumen di Platform Seluler
Modul 4: Pengukuran, Analisis, dan Keamanan Data
-
Key Performance Indicators (KPI) Omnichannel
-
Metode Pengujian (A/B Testing) untuk Optimisasi
-
Analisis Data Lintas Saluran untuk Wawasan Mendalam
-
Keamanan Data dan Kepatuhan Regulasi Privasi
Peserta
Training integrasi saluran pemasaran digital ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Pemasaran
- Digital Marketing Specialist
- Brand Manager
- E-commerce Manager
- Supervisor Penjualan
Instruktur
Training omnichannel marketing yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang eksekusi kampanye marketing :
Instruktur yang mengajar pelatihan online tren strategi pemasaran omnichannel ini adalah instruktur yang berkompeten di strategi pemasaran omnichannel ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.