TRAINING SALES FORCE AUTOMATION & CRM OPTIMIZATION
Deskripsi
Automasi tenaga penjualan dan optimisasi CRM menjadi kunci dalam meningkatkan produktivitas tim sales serta efektivitas manajemen hubungan pelanggan. Banyak perusahaan yang belum memanfaatkan sistem ini secara optimal sehingga kehilangan potensi peningkatan penjualan dan retensi pelanggan. Training Sales Force Automation & CRM Optimization ini memberikan pemahaman praktis tentang penggunaan Sales Force Automation dan CRM untuk meningkatkan efisiensi operasional, analisis data pelanggan, dan strategi penjualan berbasis informasi.
Pelatihan cara meningkatkan produktivitas sales dengan CRM ini membekali peserta dengan keterampilan untuk mengimplementasikan sistem otomatisasi penjualan dan mengelola CRM secara efektif. Peserta akan mempelajari cara mengintegrasikan proses penjualan, mengelola database pelanggan, menganalisis performa penjualan, serta meningkatkan interaksi dan loyalitas pelanggan. Pelatihan ini menekankan penerapan strategi yang praktis untuk memaksimalkan efisiensi operasional dan hasil penjualan.
Pelatihan yang membahas mengenai automasi tenaga penjualan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman peserta tentang konsep Sales Force Automation dan CRM
- Mengoptimalkan penggunaan CRM untuk manajemen pelanggan
- Meningkatkan produktivitas dan efektivitas tim sales
- Meningkatkan analisis dan strategi penjualan berbasis data
- Meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan melalui CRM
Dengan mengikuti pelatihan sales force automation dan optimasi CRM ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai optimisasi sistem CRM.
Materi
1. Dasar-Dasar dan Konsep CRM
-
Prinsip, Manfaat, dan Komponen Inti CRM
2. Otomatisasi Proses Penjualan (SFA)
-
Otomatisasi Manajemen Lead dan Aktivitas Penjualan
-
Efisiensi Input Data dan Pelaporan
3. Optimalisasi Pipa Penjualan
-
Pelacakan dan Pengelolaan Lead melalui Tahapan Penjualan
-
Konversi Prospek dengan Lebih Efisien
4. Manajemen Data Pelanggan
-
Pengorganisasian dan Pemanfaatan Data untuk Wawasan yang Lebih Baik
-
Personalisasi Komunikasi Berbasis Data
5. Integrasi Pemasaran dan Layanan Pelanggan
-
Menghubungkan CRM dengan Kampanye Pemasaran
-
Integrasi dengan Sistem Dukungan Pelanggan
6. Analitik dan Pelaporan
-
Analisis Data CRM untuk Pengambilan Keputusan
-
Pengukuran Kinerja dan Pelaporan Hasil
7. Fitur Lanjutan dan Pemanfaatan AI
-
Penerapan Kecerdasan Buatan untuk Efisiensi dan Personalisasi
-
Wawasan Prediktif dan Rekomendasi Otomatis
Peserta
Training CRM dan sales automation ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Sales Manager
- Business Development Manager
- Account Manager
- CRM Specialist
- Sales Operations Manager
Instruktur
Training efisiensi tim penjualan melalui teknologi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang optimisasi sistem CRM :
Instruktur yang mengajar pelatihan online manajemen database pelanggan terbaru ini adalah instruktur yang berkompeten di automasi tenaga penjualan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.