TRAINING EMOTIONAL INTELLIGENCE (EQ) FOR SALES PROFESSIONALS
Deskripsi
Emotional Intelligence (EQ) menjadi faktor kunci kesuksesan bagi profesional penjualan karena kemampuan memahami dan mengelola emosi diri serta pelanggan dapat meningkatkan hubungan, kepercayaan, dan efektivitas penjualan. Training Emotional Intelligence (EQ) for Sales Professionals ini penting untuk membantu peserta mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan, menghadapi tantangan penjualan, dan meningkatkan kinerja secara konsisten melalui pengelolaan emosi yang tepat.
Pelatihan cara membangun empati untuk meningkatkan closing ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan mengelola emosi diri dan memahami emosi pelanggan dalam konteks penjualan. Materi mencakup pengembangan empati, komunikasi persuasif, pengelolaan stres, dan strategi membangun hubungan yang kuat. Pelatihan ini menekankan praktik langsung untuk meningkatkan efektivitas interaksi penjualan dan menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai emotional intelligence penjualan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kesadaran diri dan pengelolaan emosi
- Mengembangkan empati dalam interaksi dengan pelanggan
- Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif dalam penjualan
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
- Meningkatkan kinerja dan pencapaian target penjualan
Dengan mengikuti pelatihan emotional intelligence for sales ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai keterampilan EQ profesional.
Materi
1. Sesi 1: Peran Kecerdasan Emosional (EQ) dalam Penjualan
-
Definisi dan komponen utama EQ.
-
Pentingnya EQ dalam membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang.
-
Aktivitas penilaian EQ awal.
2. Sesi 2: Kesadaran dan Manajemen Diri
-
Mengidentifikasi pemicu emosi dalam penjualan.
-
Teknik menangani penolakan dan mengelola stres.
-
Latihan simulasi respons emosional.
3. Sesi 3: Empati dan Pembangunan Hubungan
-
Penerapan empati dalam komunikasi dan membaca kebutuhan pelanggan.
-
Menyesuaikan gaya komunikasi dan mengelola pelanggan yang sulit.
-
Analisis studi kasus interaksi berbasis empati.
4. Sesi 4: Integrasi EQ dalam Tahapan Proses Penjualan
-
Penerapan EQ dalam prospek, kualifikasi, negosiasi, dan penutupan.
-
Strategi menjaga hubungan pasca-penjualan.
-
Penyusunan rencana aksi pengembangan EQ.
Peserta
Training EQ for sales professionals ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Sales Manager
- Account Executive
- Sales Supervisor
- Business Development Officer
- Karyawan Penjualan
Instruktur
Training kecerdasan emosional dalam penjualan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan EQ profesional :
Instruktur yang mengajar pelatihan online kecerdasan emosional tenaga penjual ini adalah instruktur yang berkompeten di emotional intelligence penjualan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.