TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

Manajemen hubungan pelanggan adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan pascapenjualan dalam sebuah organisasi. Fungsi Customer Relationship Management yaitu untuk membantu perusahaan melacak dan mengelola hubungan dengan pelanggan dengan menyimpan seluruh data pelanggan dalam satu platform, sehingga terhindar dari kesalahan data pelanggan.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Relation Management (CRM) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM) UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Customer Relation Management (CRM) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Relation Management (CRM) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Relation Management (CRM)

MATERI TRAINING ONLINE CUSTOMER RELATION MANAGEMENT (CRM)

1. Konsep Pengembangan Sistem Informasi

a. Konsep dasar Sistem Informasi

b. Pengembangan Sistem Informasi

c. Sistem Informasi Korporasi

2. Kebutuhan untuk Membangun Sistem Informasi Korporasi

a. Business role

b. Value of information

c. Business transformation

d. Internet technologies

e. Business strategy

f. Agent

3. Agent

a. PengertianAgent

b. FungsiAgent

c. Type Agent

4. Customer Relationship Management (CRM)

a. Pemahaman CRM

b. Karakter Sistem

c. Arsitektur Pengembangan CRM

d. Penggunaan Agent pada CRM

e. Implementasi & Evaluasi CRM

5 Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Relation Management (CRM)

METODE 

Metode Training Customer Relation Management (CRM) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Relation Management (CRM) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relation Management (CRM) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Customer Relation Management (CRM) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Relation Management (CRM)

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.

Jadwal Pelatihan Toko Training 2023:

Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023

Batch 2 : 4 – 6 April 2023

Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023

Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2023 :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

  • Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
  • Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

  • Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
  • Modul / Handout.
  • Flashdisk*.
  • Certificate of attendance.
  • FREE Bag or bagpacker.
Post Views: 12