TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT FUNDAMENTALS

TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT FUNDAMENTALS

TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT FUNDAMENTALS

DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGANTAR ITIL

Pelatihan IT Service Management Fundamentals sangat penting karena membantu organisasi dalam meningkatkan kualitas layanan TI mereka, yang berdampak langsung pada efisiensi operasional dan kepuasan pengguna. Dengan pemahaman yang baik tentang manajemen layanan TI, perusahaan dapat memastikan bahwa layanan TI yang diberikan sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pengguna, serta dapat mengelola dan mengurangi insiden dan masalah dengan lebih efektif. Selain itu, pelatihan ini juga membantu dalam membangun kerangka kerja untuk perbaikan berkelanjutan dan memastikan bahwa praktik terbaik diadopsi dalam pengelolaan layanan TI.

Pelatihan IT Service Management Fundamentals dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang prinsip-prinsip dan praktik terbaik dalam manajemen layanan TI. Program ini mencakup berbagai aspek penting dari IT Service Management (ITSM), termasuk perencanaan, implementasi, dan pemantauan layanan TI yang efektif. Peserta akan belajar bagaimana mengelola siklus hidup layanan TI, mengoptimalkan kinerja layanan, dan meningkatkan kepuasan pengguna. Melalui kombinasi teori dan praktik, pelatihan ini akan membekali profesional TI dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankan layanan TI yang efisien dan responsif.

Pelatihan yang membahas mengenai Pengantar ITIL tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN INSIDEN

  • Meningkatkan pemahaman tentang prinsip-prinsip dasar manajemen layanan TI.
  • Mengembangkan keterampilan dalam merancang dan menerapkan proses manajemen layanan TI.
  • Memahami peran dan tanggung jawab dalam manajemen layanan TI.
  • Menyediakan alat dan teknik untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan TI.
  • Membekali peserta dengan pengetahuan untuk mematuhi standar dan praktik terbaik industri.

Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Insiden ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai IT Service Management Fundamentals.

Materi Diklat Pengantar ITIL Pasti Running Murah

  1. Pengantar IT Service Management (ITSM)
  2. Kerangka Kerja ITIL
  3. Proses Manajemen Layanan TI
  4. Manajemen Insiden dan Masalah
  5. Manajemen Perubahan dan Konfigurasi
  6. Manajemen Kapasitas dan Kinerja
  7. Manajemen Ketersediaan dan Layanan Kontinuitas
  8. Service Level Management
  9. Manajemen Pengetahuan
  10. Perbaikan Berkelanjutan Layanan TI

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Service Level Management Webinar Murah

Training Service Level Management ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer TI
  • Staf Help Desk
  • Analis Sistem
  • Administrator Jaringan
  • Pengembang Perangkat Lunak

Instruktur Training Offline IT Service Management Fundamentals Pasti Running

Training Pengantar ITIL yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Insiden :

Instruktur yang mengajar pelatihan IT Service Management Fundamentals ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang IT Service Management Fundamentals ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Service Level Management (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Service Level Management Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia