TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILLS
Deskripsi
Komunikasi asertif dan keterampilan interpersonal menjadi fondasi penting dalam membangun hubungan kerja yang sehat, harmonis, serta produktif. Ketidakmampuan menyampaikan pendapat secara jelas tanpa menyinggung orang lain dapat menimbulkan konflik, kesalahpahaman, dan menurunkan kinerja tim. Training Assertive Communication & Interpersonal Skills ini membantu peserta memahami cara berkomunikasi dengan tegas, sopan, dan efektif, sekaligus meningkatkan kemampuan menjalin relasi yang positif untuk mendukung keberhasilan profesional dan organisasi.
Pelatihan cara berkomunikasi tegas tanpa agresi ini dirancang untuk membantu peserta menguasai seni berkomunikasi dengan jelas, percaya diri, namun tetap menghargai orang lain. Peserta akan mempelajari teknik praktis komunikasi asertif, pengelolaan emosi, serta strategi interpersonal untuk memperkuat hubungan profesional. Dengan pendekatan interaktif dan praktik langsung, pelatihan ini membekali peserta agar mampu menghadapi tantangan komunikasi sehari-hari di lingkungan kerja secara lebih efektif dan positif.
Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi asertif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengembangkan kemampuan komunikasi asertif dalam berbagai situasi kerja
- Meningkatkan keterampilan interpersonal untuk memperkuat hubungan kerja
- Mengelola konflik dengan pendekatan komunikasi yang konstruktif
- Meningkatkan rasa percaya diri dalam menyampaikan ide dan pendapat
- Membangun kerja sama tim yang lebih efektif melalui komunikasi terbuka
Dengan mengikuti pelatihan assertive communication ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai keterampilan interpersonal kerja.
Materi
1. Dasar-dasar Perilaku Asertif
-
Memahami faktor pembentuk perilaku asertif dan manfaatnya
-
Mengenal jenis-jenis perilaku dalam komunikasi
-
Menganalisis kelebihan dan kekurangan masing-masing jenis perilaku
-
Menjelaskan keyakinan internal dan dampaknya terhadap komunikasi
-
Memahami hak dan tanggung jawab dalam komunikasi asertif
2. Penerapan Komunikasi Asertif
-
Mengidentifikasi kata dan ungkapan yang perlu dihindari
-
Menggunakan ungkapan positif yang efektif
-
Memahami pentingnya bahasa tubuh dan nada suara yang positif
3. Teknik Pengembangan Sikap Asertif
-
Menerapkan teknik fogging dan broken record
-
Strategi mengatakan ‘tidak’ dengan tegas namun sopan
-
Teknik memberikan umpan balik yang konstruktif
4. Respons terhadap Berbagai Gaya Perilaku
-
Menghargai dampak perbedaan gaya perilaku
-
Mengembangkan strategi respons terhadap berbagai gaya perilaku
-
Teknik menyelesaikan konflik secara konstruktif
5. Peningkatan Keberhasilan Interpersonal
-
Memahami gaya interpersonal dan dampaknya di organisasi
-
Melakukan penilaian kemampuan interpersonal diri
-
Mengidentifikasi karakteristik interpersonal yang ideal
-
Meningkatkan kesadaran diri untuk hubungan positif
6. Komunikasi Interpersonal di Tempat Kerja
-
Mengenali elemen komunikasi: pengirim, penerima, dan hambatan
-
Memilih bahasa yang tepat sesuai lawan bicara
-
Mengembangkan keterampilan bertanya dan mendengar aktif
-
Membaca bahasa tubuh dan isyarat nonverbal
7. Pemahaman Gaya Kepribadian DISC
-
Memetakan gaya komunikasi berdasarkan tipe kepribadian
-
Menentukan strategi komunikasi yang sesuai untuk setiap tipe kepribadian
8. Aplikasi Praktis
-
Simulasi dan latihan komunikasi asertif
-
Diskusi studi kasus untuk penguatan pemahaman
Peserta
Training interpersonal skills ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Supervisor Operasional
- Manajer Sumber Daya Manusia
- Staf Administrasi
- Team Leader
- Customer Service
Instruktur
Training komunikasi asertif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan interpersonal kerja :
Instruktur yang mengajar pelatihan online keterampilan interpersonal ini adalah instruktur yang berkompeten di komunikasi asertif ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.