TRAINING COMMUNICATION SKILL & BUILDING TEAM WORK

TRAINING WEBINAR MAMPU MENDENGARKAN DENGAN CERMAT

TRAINING MENGIDENTIFIKASI KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

Training Communication Skill & Building Team Work
DESKRIPSI

Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan mengubah perilaku. Apabila setiap orang di organisasi memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut akan mencapai keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang optimal. Kemampuan komunikasi yang baik akan mendukung suksesnya kerja sama tim yang dibentuk untuk menyelesaikan suatu tugas, biasa disebut tim kerja atau teamwork. Namun sejauh mana tim kerja tersebut efektif dalam bekerja, perlu pengkajian lebih jauh terhadap tim tersebut. Training ini akan membekali peserta mengenai ketrampilan komunikasi dan membangun team work yang efektif, guna mendukung terciptanya lingkungan dan budaya kerja yang kondusif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat:

Memahami pentingnya memiliki ketrampilan komunikasi yang baik;
Berbicara dengan smart dan berempati
Mendengarkan dengan cermat dan berempati
Mengatasi berbagai permasalahan yang timbul dalam komunikasi
Mengidentifikasi komunikasi yang efektif dalam tim
Memahami nilai-nilai tim berkinerja tinggi
Membangun team work yang solid

MATERI

Introduction
Pengertian communications & pentingnya identifikasi lawan bicara dan penyampaian pesan yang tepat.
Vocal, verbal, visual (body language)
Powerfull active listening
Kemauan mendengarkan
Memahami,
Mengingat
Memberi tanggapan dan umpan balik (feedback) yang tepat
Berkomunikasi secara lugas
Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang
Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi
Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas
Confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi
Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas
Komunikasi dalam menghadapi lawan bicara agresif atau menuntut
Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang
Team Work
Teams and The Organization
Groups versus Teams
Types of Teams
Characteristics of Teams
The stages of team development
The different roles and responsibilities within teams
Identify effective communication in a Team
Levels
Barriers
Emotional Intelligence
Identify effective Team Behavior
Systematic Team Work
The value of High Performance Teams
Characteristics
Maintenance
Causes of Low Performance
How to lead a high performance team

PESERTA

Training ini diperuntukkan bagi karyawan dari semua lini jabatan dan divisi.

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2021:

• 5 – 6 Jan 2021 | 26 – 27 Jan 2021
• 8 – 9 Feb 2021 | 23 – 24 Feb 2021
• 17 – 18 Mar 2021 | 29 – 30 Mar 2021
• 6 – 7 Apr 2021 | 27 – 28 Apr 2021
• 4 – 5 Mei 2021 | 24 – 25 Mei 2021
• 9 – 10 Jun 2021 | 22 – 23 Jun 2021
• 7 – 8 Jul 2021 | 26 – 27 Jul 2021
• 2 – 3 Agu 2021 | 25 – 26 Agu 2021
• 1 – 2 Sep 2021 | 21 – 22 Sep 2021
• 5 – 6 Okt 2021 | 20 – 21 Okt 2021
• 3 – 4 Nov 2021 | 16 – 17 Nov 2021
• 6 – 7 Des 2021 | 28 – 29 Des 2021

Jadwal Pelatihan Farzana Tahun 2023:

• 3 – 4 Jan 2022 | 24 – 25 Jan 2022
• 8 – 9 Feb 2022 | 22 – 23 Feb 2022
• 15 – 16 Mar 2022 | 29 – 30 Mar 2022
• 5 – 6 Apr 2022 | 19 – 20 Apr 2022
• 10 – 11 Mei 2022 | 23 – 24 Mei 2022
• 14 – 15 Jun 2022 | 28 – 29 Jun 2022
• 4 – 5 Jul 2022 | 20 – 21 Jul 2022
• 9 – 10 Agu 2022 | 25 – 26 Agu 2022
• 13 – 14 Sep 2022 | 27 – 28 Sep 2022
• 10 – 11 Okt 2022 | 26 – 27 Okt 2022
• 7 – 8 Nov 2022 | 22 – 23 Nov 2022
• 6 – 7 Des 2022 | 21 – 22 Des 2022

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Lokasi pelatihan:

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur
• Bali, Hotel Ibis Kuta
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style
• Lombok, Sentosa Resort
• Online, via Zoom
• In House Training

Fasilitas :

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
• FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia