TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Deskripsi
Tahukah Anda? Menurut laporan World Economic Forum tahun 2019, keterampilan menyelesaikan konflik dan menangani orang sulit termasuk dalam 10 keterampilan paling dibutuhkan dalam dunia kerja masa depan. Lingkungan kerja yang penuh tekanan dan beragam latar belakang individu membuat kompetensi ini semakin krusial bagi produktivitas dan kesehatan organisasi.
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam mengenali, merespons, dan menyelesaikan konflik kerja serta menghadapi individu dengan karakter sulit secara profesional. Mengapa pelatihan ini penting? Program ini mengintegrasikan pendekatan psikologis, teknik komunikasi interpersonal, dan strategi organisasi untuk memastikan efektivitas dalam lingkungan kerja dinamis. Konflik yang tidak dikelola dengan baik dapat merusak produktivitas, moral tim, dan loyalitas karyawan.
Pelatihan yang membahas mengenai conflict & handling difficult people tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan mengenali sumber konflik dalam organisasi
- Menerapkan teknik komunikasi asertif dalam situasi penuh tekanan
- Mengelola emosi diri saat menghadapi rekan kerja yang sulit
- Menyusun strategi penyelesaian konflik berbasis solusi
- Meningkatkan ketahanan pribadi dalam menghadapi dinamika kerja yang menantang
Dengan mengikuti pelatihan human resource ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai conflict & handling difficult people.
Materi
- Konsep dasar konflik organisasi
- Jenis-jenis perilaku sulit di tempat kerja
- Model komunikasi efektif dalam situasi konflik
- Asertivitas dan kontrol emosi
- Teknik persuasi dan negosiasi
- Strategi menghadapi konflik antar tim
- Penyelesaian konflik berbasis kepentingan
- Teknik mediasi konflik internal
- Manajemen stres akibat konflik kerja
- Simulasi dan studi kasus konflik riil
Peserta
Training teknik penyelesaian konflik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer lini pertama
- Supervisor operasional
- Staf HRD dan GA
- Koordinator proyek
- Fasilitator pelatihan internal
Instruktur
Training manajemen konflik yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang mengelola orang sulit :
Instruktur yang mengajar pelatihan conflict & handling difficult people ini adalah instruktur yang berkompeten di conflict & handling difficult people ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2025
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Online dan Daring, Zoom, Google Meet, Teamlink
Investasi Pelatihan
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Farzana Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.