TRAINING CONSUMER PROTECTION LAW & PRODUCT LIABILITY
Deskripsi
Perlindungan konsumen dan tanggung jawab produk menjadi isu krusial di era perdagangan modern, di mana kesalahan atau kelalaian dapat berdampak hukum dan reputasi serius bagi perusahaan. Training Consumer Protection Law & Product Liability ini penting untuk membekali peserta dengan pemahaman hukum perlindungan konsumen dan product liability, sehingga perusahaan dapat meminimalkan risiko litigasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan menjaga reputasi bisnis secara profesional.
Pelatihan cara menangani sengketa konsumen dan klaim produk ini memberikan wawasan menyeluruh mengenai hukum perlindungan konsumen dan tanggung jawab produk. Peserta akan mempelajari aspek hukum, prosedur penanganan klaim, strategi pencegahan risiko hukum, serta praktik terbaik dalam menjaga kepatuhan dan reputasi perusahaan di pasar.
Pelatihan yang membahas mengenai hukum perlindungan konsumen tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman peserta tentang regulasi perlindungan konsumen di Indonesia
- Membekali peserta dengan kemampuan identifikasi risiko tanggung jawab produk
- Mengembangkan strategi mitigasi risiko hukum perusahaan
- Meningkatkan keterampilan manajemen kepatuhan produk
- Mempersiapkan peserta menghadapi sengketa konsumen dan litigasi produk
Dengan mengikuti pelatihan consumer protection law and product liability ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai tanggung jawab produk.
Materi
I. Dasar Hukum Perlindungan Konsumen
-
Definisi konsumen, pelaku usaha, barang, dan jasa.
-
Asas dan tujuan perlindungan konsumen sesuai UU No. 8 Tahun 1999.
-
Sumber hukum utama: UUPK, KUH Perdata, KUH Dagang, dan POJK.
-
Hak konsumen dan kewajiban pelaku usaha.
II. Tanggung Jawab Produk (Product Liability)
-
Prinsip tanggung jawab: kelalaian, wanprestasi, dan tanggung jawab mutlak.
-
Jenis cacat produk: cacat produksi dan cacat desain.
-
Sistem pembuktian terbalik menurut UUPK.
III. Kepatuhan dan Penegakan Hukum
-
Praktik usaha yang dilarang (iklan menyesatkan, klausula baku merugikan, dll.).
-
Peran lembaga terkait: BPKN, YLKI, OJK, dan BPSK.
-
Jenis sanksi: administratif, perdata, dan pidana.
IV. Penyelesaian Sengketa Konsumen
-
Mekanisme penyelesaian sengketa: litigasi dan non-litigasi.
-
Analisis studi kasus pelanggaran konsumen di Indonesia.
Peserta
Training consumer protection law ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Legal Counsel
- Quality Assurance Manager
- Manajer Pemasaran
- Compliance Officer
- Supervisor Produksi
Instruktur
Training hukum perlindungan konsumen dan tanggung jawab produk yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang tanggung jawab produk :
Instruktur yang mengajar pelatihan online regulasi perlindungan konsumen terbaru ini adalah instruktur yang berkompeten di hukum perlindungan konsumen ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.