PAYDAY SKILL SALE HINGGA 30% | DAFTAR SEKARANG!

TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT BASED ON ITIL 4

TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT BASED ON ITIL 4

Deskripsi

Peningkatan kompleksitas layanan TI menuntut organisasi untuk menerapkan praktik manajemen layanan yang terstandarisasi dan efisien. Training IT Service Management based on ITIL 4 memberikan pemahaman mendalam tentang framework ITIL terbaru, memungkinkan peserta untuk meningkatkan kualitas layanan TI, mengoptimalkan proses operasional, dan memastikan keselarasan antara layanan TI dan kebutuhan bisnis.

Pelatihan cara implementasi kerangka kerja ITIL 4 ini membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam implementasi ITIL 4 untuk manajemen layanan TI. Materi mencakup strategi, desain, transisi, operasi, dan peningkatan berkelanjutan layanan TI. Peserta belajar mengelola siklus hidup layanan, mengidentifikasi kebutuhan bisnis, serta mengintegrasikan proses dan praktik terbaik ITIL untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi secara efektif.

Pelatihan yang membahas mengenai manajemen layanan TI tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Dengan mengikuti pelatihan IT service management ITIL 4 ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai praktik ITIL 4.

Materi

  1. Pengantar Manajemen Layanan dan ITIL
  2. Manajemen Layanan IT di Dunia Modern
  3. Mengenal ITIL 4
  4. Struktur dan Manfaat Kerangka Kerja ITIL 4
  5. Konsep Utama Manajemen Layanan
  6. Nilai dan Penciptaan Nilai Bersama
  7. Organisasi, Penyedia Layanan, Pengguna Layanan, dan Pemangku Kepentingan
  8. Produk dan Layanan
  9. Hubungan Layanan
  10. Nilai: Hasil, Biaya, dan Risiko
  11. Empat Dimensi Manajemen Layanan
    • Organisasi dan Sumber Daya Manusia
    • Informasi dan Teknologi
    • Mitra dan Pemasok
    • Aliran Nilai dan Proses
  12. Sistem Nilai Layanan
  13. Ikhtisar Sistem Nilai Layanan
  14. Peluang, Permintaan, dan Nilai
  15. Prinsip Panduan ITIL
  16. Praktik Manajemen ITIL
    • Praktik Manajemen Umum
    • Praktik Manajemen Layanan
    • Praktik Manajemen Teknis

TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT BASED ON ITIL 4

Peserta

Training ITIL 4 foundation ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Instruktur

Training tata kelola layanan IT perusahaan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang praktik ITIL 4 :

Instruktur yang mengajar pelatihan online manajemen layanan TI terbaru ini adalah instruktur yang berkompeten di manajemen layanan TI ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Investasi dan Lokasi Training

Catatan :

Fasilitas Pelatihan

 AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA

Syarat dan Ketentuan Berlaku

 

F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training

Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar

Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.

Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.

Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:

Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.

Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.

Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.

 

* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.

Tagged , , , ,