TRAINING MANAGING CUSTOMER LOYALTY
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELATIHAN LOYALITAS PELANGGAN
Pelatihan Managing Customer Loyalty sangat penting karena pelanggan yang setia adalah aset berharga bagi setiap bisnis. Mempertahankan pelanggan yang puas dapat menghasilkan pendapatan berkelanjutan, meningkatkan reputasi merek, dan mengurangi biaya pemasaran. Pelatihan ini membekali peserta dengan strategi dan keterampilan yang diperlukan untuk membangun, memelihara, dan meningkatkan loyalitas pelanggan, yang pada akhirnya dapat memberikan keunggulan kompetitif.
Pelatihan Managing Customer Loyalty adalah kursus yang dirancang untuk membantu para profesional bisnis memahami, mengelola, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Program ini mencakup berbagai aspek, mulai dari pemahaman psikologi pelanggan hingga penggunaan teknologi modern untuk memantau dan meningkatkan hubungan pelanggan. Peserta akan belajar praktik terbaik dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan menjaga mereka tetap setia kepada merek atau layanan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Loyalitas Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN PELANGGAN
- Memahami psikologi dan motivasi pelanggan untuk tetap setia.
- Mengembangkan strategi retensi pelanggan yang efektif.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan pelayanan pelanggan.
- Mengelola dan mengatasi keluhan pelanggan dengan baik.
- Menggunakan teknologi untuk memantau dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Meningkatkan kesadaran akan pentingnya loyalitas pelanggan dalam kesuksesan bisnis.
Dengan mengikuti pelatihan Manajemen Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Managing Customer Loyalty.
Materi Diklat Pelatihan Loyalitas Pelanggan Pasti Running
- Psikologi Pelanggan dan Loyalitas.
- Strategi Retensi Pelanggan.
- Keterampilan Komunikasi dalam Layanan Pelanggan.
- Manajemen Keluhan dan Penyelesaian Masalah Pelanggan.
- Penggunaan Teknologi untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan.
- Analisis Data dan Kepuasan Pelanggan.
- Program Loyalty dan Insentif Pelanggan.
- Studi Kasus dan Latihan Praktis.
Peserta Pelatihan Retensi Pelanggan webinar murah
Training Retensi Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer layanan pelanggan.
- Eksekutif penjualan.
- Pemasar produk atau jasa.
- Manajer rantai pasokan.
- Pemilik bisnis atau pengusaha.
Instruktur Training Offline Managing Customer Loyalty
Training Pelatihan Loyalitas Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Managing Customer Loyalty ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Managing Customer Loyalty ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2023:
Batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
Batch 2 : 4 – 6 April 2023
Batch 3 : 17 – 19 Juli 2023
Batch 4 : 10 – 12 Oktober 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or backpack.