TRAINING WEBINAR MEMAHAMI HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI
TRAINING MENGENALI HARAPAN ORANG LAIN UNTUK PRAKERJA
DESKRIPSI pelatihan memahami hambatan dalam komunikasi online
Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.
Tujuan pelatihan Mengenali harapan orang lain online
Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif.
Materi pelatihan Menyampaikan umpan balik efektif online
1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja
2. Pemahaman arti negosiasi
+ Mengapa perlu negosiasi
3. Tingkatan dalam Negosiasi
+ Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi dan kondisi
4. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya
+ Menciptakan iklim Negosiasi
5. Memahami orang lain
+ Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
+ Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
+ Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
+ Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
+ Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
6. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif
+ Hambatan-hambatan dalam komunikasi
+ Persepsi dan asumsi yang menghambat
+ Menyampaikan umpan balik yang efektif
+ Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
