TRAINING OPTIMALISASI FITUR ELEKTRONIK PERBANKAN
Deskripsi
Tahukah Anda? Survei Bank Indonesia tahun 2019 menunjukkan bahwa hanya 43% fitur layanan elektronik perbankan yang tersedia diakses secara aktif oleh nasabah, yang disebabkan oleh kurangnya edukasi internal dan eksternal terkait pemanfaatan teknologi perbankan digital. Padahal, optimalisasi fitur e-banking dapat menghemat biaya operasional bank hingga 25% dan meningkatkan engagement nasabah secara signifikan. (Sumber: bi.go.id – Survei Elektronifikasi Perbankan 2019)
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan pemahaman teknis dan strategis terhadap berbagai fitur layanan elektronik yang disediakan bank, seperti internet banking, mobile banking, e-wallet, dan ATM canggih. Peserta akan diajak menganalisis performa layanan elektronik yang ada dan merancang pendekatan optimalisasi yang mencakup aspek operasional, keamanan, serta kepuasan nasabah. Pelatihan juga membahas integrasi teknologi, analitik pengguna, dan tata kelola risiko untuk memaksimalkan potensi layanan digital yang aman dan efisien.
Pelatihan yang membahas mengenai perbankan elektronik tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami struktur dan jenis layanan elektronik perbankan
- Mengoptimalkan penggunaan fitur e-banking secara internal dan eksternal
- Meningkatkan user experience nasabah melalui digital channel
- Mengidentifikasi potensi risiko dan pengendalian layanan elektronik
- Mendorong inovasi fitur berbasis kebutuhan pasar
Dengan mengikuti pelatihan manajemen risiko ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai optimalisasi fitur elektronik perbankan.
Materi
- Pengenalan layanan elektronik perbankan
- Strategi segmentasi pengguna layanan digital
- Integrasi sistem core banking dengan channel elektronik
- User interface dan user experience dalam e-banking
- Pengelolaan risiko layanan elektronik
- Penerapan teknologi keamanan data dan autentikasi
- Monitoring performa channel digital perbankan
- Analisis perilaku nasabah berbasis data digital
- Tata kelola layanan digital sesuai regulasi
- Inovasi layanan berbasis mobile dan API
Peserta
Training pengembangan mobile banking ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf layanan digital banking
- Manajer pengembangan produk bank
- IT support dan system analyst perbankan
- Customer service officer digital
- Analis risiko operasional digital banking
Instruktur
Training fitur digital banking yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan elektronik bank :
Instruktur yang mengajar pelatihan optimalisasi fitur elektronik perbankan ini adalah instruktur yang berkompeten di optimalisasi fitur elektronik perbankan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Online dan Daring, Zoom, Google Meet, Teamlink
Investasi Pelatihan
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Farzana Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.