TRAINING CUSTOMER INTERACTION & TELEPHONE COURTESY
TRAINING CUSTOMER INTERACTION & TELEPHONE COURTESY Deskripsi Dalam era digital 2026, di mana 78% pelanggan memilih beralih ke kompetitor setelah satu pengalaman buruk melalui telepon menurut laporan Forrester Research tahun lalu, interaksi pelanggan menjadi penentu utama loyalitas. Layanan telepon yang kurang sopan sering kali memicu keluhan publik di media sosial, merusak reputasi merek, dan menurunkan […]