TRAINING BUSINESS PROCESS IMPROVEMENTS
Deskripsi
Perbaikan proses bisnis merupakan strategi penting untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan produktivitas organisasi. Menurut Harvard Business Review, organisasi yang secara sistematis melakukan perbaikan proses bisnis dapat mengurangi pemborosan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta memperkuat daya saing perusahaan melalui pendekatan yang terstruktur, berbasis data, dan berfokus pada nilai tambah.
Mengapa pelatihan ini penting?
Karena perusahaan yang tidak mengelola proses bisnis secara efektif berisiko mengalami inefisiensi, kesalahan operasional, dan rendahnya kepuasan pelanggan, sehingga melalui pelatihan ini peserta dapat mempelajari metode dan teknik perbaikan proses yang sistematis untuk meningkatkan kualitas, produktivitas, dan kinerja organisasi secara keseluruhan.
Training Business Process Improvements adalah program pembelajaran yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam menganalisis, menyusun, dan menerapkan perbaikan proses bisnis secara sistematis untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan kinerja perusahaan.
Pelatihan yang membahas mengenai business process improvement jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami konsep dan prinsip perbaikan proses bisnis
- Menganalisis proses bisnis untuk menemukan inefisiensi
- Mengidentifikasi peluang peningkatan nilai tambah
- Menerapkan metode perbaikan proses secara efektif
- Meningkatkan produktivitas dan kualitas organisasi
Dengan mengikuti pelatihan business process management ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami mengenai analisis proses bisnis.
Materi
- Pengertian dan konsep dasar proses bisnis.
- Sistem, proses, dan prosedur dalam organisasi.
- Analisis proses bisnis.
- Penetapan dan pemahaman parameter proses.
- Perancangan dan rekayasa ulang proses bisnis.
- Pengembangan parameter kinerja proses.
- Komponen dan struktur proses bisnis.
- Penyusunan SOP berbasis proses, job description berbasis proses, dan bagan organisasi berbasis proses.
- Penerapan Balanced Scorecard sebagai standar kinerja proses.
- Kompetensi kunci, peran, dan tanggung jawab dalam implementasi Business Process Management (BPM).
- Implementasi proses dan kegiatan evaluasi berkala.
- Pembahasan tambahan sesuai kebutuhan peserta.
- Materi Pendukung / Tambahan
- Filosofi dan definisi proses bisnis, prosedur, instruksi kerja, serta SOP dan keterkaitannya dengan sistem manajemen mutu ISO 9000.
- Teknik penulisan SOP yang efektif, termasuk format dan elemen utama.
- Tingkat kedalaman dan perincian SOP (siapa melakukan apa).
- Pemetaan proses dan penyusunan flowchart.
- Latihan menyusun alur aktivitas dalam bentuk flowchart.
- Peran SOP dalam peningkatan proses bisnis, standarisasi aktivitas kerja, dan keberhasilan inisiatif strategis organisasi.
- Ragam pendekatan perbaikan proses bisnis seperti Six Sigma, Kaizen, Business Process Engineering, dan Toyota Way serta implikasinya bagi pengembang SOP.
- Tahapan penerapan SOP dan penyusunan rencana kerja, mulai dari pemetaan proses bisnis tingkat tinggi hingga detail, identifikasi proses inti dan pendukung, serta penentuan critical business process sebagai dasar penyusunan KPI, SLA, SLG, dan alat monitoring.
- Penerapan alat pengendalian dan monitoring proses, seperti control chart dan model monitoring ala GE.
- Teknik manajemen perubahan untuk membangun komitmen tim, berdasarkan studi kasus penerapan Six Sigma.
- Latihan dan studi kasus pengembangan serta penyusunan SOP, termasuk SOP bidang IT.
- Konsep Service Level Guarantee atau kontrak layanan antar unit kerja untuk menjamin kualitas proses kritis.
- Strategi percepatan implementasi SOP baru melalui sosialisasi, pembudayaan pengukuran, dan manajemen visual.
- Metode manajemen perubahan yang umum digunakan beserta studi kasus implementasi, termasuk sosialisasi, penerapan siklus PDCA, contoh manajemen visual, dan media pendukung untuk memastikan keberhasilan penerapan SOP di perusahaan.
Peserta
Pelatihan Business Development ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Business Analyst
- Process Improvement Specialist
- Operational Manager
- Quality Assurance Officer
- Continuous Improvement Officer
Instruktur
Training Business Process Management and Improvement yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Business Process Management (BPM) :
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
- Syarat dan Ketentuan Berlaku
- Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
- City tour (*optional)
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA!
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di Farzana Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
- Jakarta: Hotel Amaris Juanda
- Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
- Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
- Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.