TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
DESKRIPSI REGULER TRAINING KEPUASAN PELANGGAN
Pelatihan Customer Satisfaction Survey sangat penting karena memungkinkan perusahaan untuk memahami tingkat kepuasan pelanggan secara lebih mendalam. Dengan survei yang tepat, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, mengukur efektivitas layanan atau produk, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Data yang dikumpulkan dari survei kepuasan pelanggan membantu perusahaan dalam membuat keputusan strategis yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan keuntungan jangka panjang.
Pelatihan Customer Satisfaction Survey dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan yang komprehensif dalam merancang, melaksanakan, dan menganalisis survei kepuasan pelanggan. Pelatihan ini mencakup teori dasar tentang kepuasan pelanggan, teknik pengumpulan data, metode analisis data, dan cara-cara untuk menggunakan hasil survei untuk meningkatkan layanan dan produk. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, peserta akan siap untuk menerapkan teknik survei yang efektif dalam lingkungan bisnis mereka.
Pelatihan yang membahas mengenai Kepuasan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA DASAR SURVEI
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya survei kepuasan pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan dalam merancang dan mengimplementasikan survei yang efektif.
- Memperkuat kemampuan analisis data survei.
- Meningkatkan kemampuan dalam menginterpretasikan hasil survei untuk pengambilan keputusan.
- Meningkatkan strategi peningkatan kepuasan pelanggan berdasarkan hasil survei.
Dengan mengikuti pelatihan Dasar Survei ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Satisfaction Survey.
Materi Diklat Kepuasan Pelanggan Pasti Running Murah
- Pengantar Kepuasan Pelanggan
- Prinsip Dasar Survei Kepuasan Pelanggan
- Merancang Kuesioner Survei
- Teknik Pengumpulan Data
- Metode Sampling dan Validitas
- Analisis Statistik untuk Data Survei
- Interpretasi Hasil Survei
- Mengidentifikasi Area untuk Peningkatan
- Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan
- Studi Kasus dan Implementasi Praktis
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Analisis Data Webinar Murah
Training Analisis Data ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Layanan Pelanggan
- Spesialis Pemasaran
- Peneliti Pasar
- Analis Data
- Konsultan Bisnis
Instruktur Training Offline Customer Satisfaction Survey Pasti Running
Training Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Dasar Survei :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Satisfaction Survey ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Satisfaction Survey ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan 2024 :
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
- Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
- Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
- Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Analisis Data (Online – Offline) :
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink
Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Analisis Data Offline :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia