TRAINING HANDLING CONFLICT AT WORK PLACE
Deskripsi
Tahukah Anda? Menurut laporan American Management Association (AMA), sekitar 85% karyawan menghadapi konflik di tempat kerja dalam berbagai bentuk, dan hampir 30% dari waktu manajer dihabiskan untuk menangani konflik tersebut. Ketika konflik tidak ditangani dengan baik, produktivitas menurun, semangat tim melemah, dan retensi karyawan terancam. Pelatihan penanganan konflik membantu individu dan tim mengembangkan keterampilan komunikasi, empati, dan resolusi yang konstruktif, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan kolaboratif. (Sumber: American Management Association, “Workplace Conflict: How to Deal with It Effectively”, 2023)
Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami dinamika konflik di lingkungan kerja serta membekali mereka dengan teknik dan pendekatan untuk menangani konflik secara konstruktif. Mengapa pelatihan ini penting? Dengan menekankan pentingnya komunikasi, empati, dan kejelasan peran, pelatihan ini akan melatih peserta mengenali potensi konflik sejak dini dan meresponsnya dengan solusi yang adaptif. Peserta juga akan berlatih menggunakan teknik fasilitasi dan mediasi sederhana yang dapat diterapkan langsung di unit kerja masing-masing.
Pelatihan yang membahas mengenai conflict management tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengenali sumber dan tipe konflik di tempat kerja
- Mengembangkan strategi komunikasi dalam situasi konflik
- Meningkatkan keterampilan mediasi dan resolusi konflik
- Mencegah eskalasi konflik menjadi krisis organisasi
- Membangun budaya kerja yang terbuka dan suportif
Dengan mengikuti pelatihan cara mengelola konflik ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai handling conflict at work place.
Materi
- Pengantar konflik kerja dan dampaknya
- Jenis-jenis konflik organisasi
- Pola komunikasi dalam situasi konflik
- Strategi resolusi konflik kolaboratif
- Teknik mendengarkan aktif dan empati
- Peran emosi dalam dinamika konflik
- Manajemen konflik dalam tim lintas fungsi
- Pendekatan mediasi internal
- Simulasi studi kasus konflik nyata
- Membangun budaya kerja antisipatif terhadap konflik
Peserta
Training manajemen konflik kantor ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Supervisor dan manajer lini
- Staf HRD dan industrial relation
- Team leader proyek lintas fungsi
- Pegawai dengan interaksi kerja tinggi
- Mediator atau fasilitator internal
Instruktur
Training penanganan konflik kerja yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pelatihan mengelola konflik :
Instruktur yang mengajar pelatihan handling conflict at work place ini adalah instruktur yang berkompeten di handling conflict at work place ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Online dan Daring, Zoom, Google Meet, Teamlink
Investasi Pelatihan
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website Farzana Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.