TRAINING ONLINE TRAINING : EFFECTIVE TELEMARKETING SKILLS
DESKRIPSI REGULER TRAINING TELEMARKETING (BAHASA INDONESIA: TELEMARKETING)
Pelatihan “Online Training: Effective Telemarketing Skills” adalah sebuah program pelatihan yang diselenggarakan secara daring untuk membantu individu atau organisasi meningkatkan keterampilan dalam melakukan telemarketing yang efektif. Dalam pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mendalam tentang strategi, teknik, dan praktik terbaik yang diperlukan dalam menjalankan panggilan penjualan melalui telepon. Pelatihan ini dirancang untuk mengajarkan bagaimana membangun hubungan yang baik dengan pelanggan potensial, menyampaikan pesan secara persuasif, menangani penolakan, dan mencapai hasil penjualan yang lebih baik melalui media telekomunikasi.
Peserta pelatihan akan diajarkan cara merencanakan dan mengelola panggilan telemarketing secara efisien, mengidentifikasi target audiens yang tepat, dan mengukur hasil kampanye telemarketing. Selain itu, mereka akan mempelajari teknik penggunaan teknologi terkini untuk mengoptimalkan kegiatan telemarketing. Pelatihan ini sangat berguna bagi siapa saja yang terlibat dalam pemasaran atau penjualan, baik itu profesional penjualan berpengalaman, pemilik usaha kecil, maupun individu yang ingin memulai karir di dunia pemasaran. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjadi lebih efektif dalam mencapai tujuan pemasaran mereka melalui telemarketing.
Pelatihan daring “Online Training: Effective Telemarketing Skills” adalah program pembelajaran yang diselenggarakan melalui internet dengan tujuan memberikan peserta keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi lebih sukses dalam menjalankan aktivitas telemarketing. Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai teknik dan strategi yang efektif dalam berkomunikasi melalui panggilan telepon dengan pelanggan potensial. Hal ini termasuk cara mengatasi penolakan, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dan meningkatkan kemampuan dalam mencapai target penjualan.
Pelatihan ini dirancang untuk membantu individu atau organisasi memahami bagaimana memanfaatkan telepon sebagai alat pemasaran yang kuat. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat meningkatkan tingkat penjualan, mengoptimalkan hubungan dengan pelanggan, dan mencapai hasil pemasaran yang lebih baik melalui penggunaan teknik-teknik yang telah dipelajari selama pelatihan.
Pelatihan yang membahas mengenai Telemarketing (Bahasa Indonesia: Telemarketing) tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA STRATEGI PEMASARAN (BAHASA INDONESIA: STRATEGI PEMASARAN)
- Tujuan dari pelatihan “Online Training: Effective Telemarketing Skills” adalah:
- Meningkatkan Keterampilan Telemarketing: Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menjalankan panggilan penjualan melalui telepon dengan lebih efektif dan persuasif.
- Meningkatkan Tingkat Penjualan: Salah satu fokus utama adalah meningkatkan hasil penjualan melalui penerapan strategi dan teknik telemarketing yang efektif.
- Mengoptimalkan Hubungan Pelanggan: Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta membangun hubungan yang baik dengan pelanggan potensial, sehingga dapat mempertahankan dan memperluas pangsa pasar.
- Mengurangi Tingkat Penolakan: Dengan memberikan peserta alat dan keterampilan untuk menghadapi penolakan dengan baik, pelatihan ini berusaha mengurangi tingkat penolakan dalam telemarketing.
- Meningkatkan Efisiensi Kampanye Telemarketing: Tujuan lainnya adalah mengajarkan peserta cara merencanakan dan melaksanakan kampanye telemarketing yang lebih efisien, termasuk penggunaan teknologi terkini untuk mengukur dan memantau hasil kampanye mereka.
Dengan mengikuti pelatihan Strategi Pemasaran (Bahasa Indonesia: Strategi Pemasaran) ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Online Training : Effective Telemarketing Skills .
Materi Diklat Telemarketing (Bahasa Indonesia: Telemarketing) Pasti Running
- Berikut adalah materi atau outline dari pelatihan “Online Training: Effective Telemarketing Skills”:
- Pengenalan Telemarketing:
- Konsep dasar telemarketing
- Peran telemarketing dalam strategi pemasaran
- Pemahaman Target Audiens:
- Identifikasi target audiens yang tepat
- Segmentasi pelanggan potensial
- Persiapan Panggilan Telemarketing:
- Rencana panggilan dan tujuan
- Penyusunan skrip panggilan yang efektif
- Teknik Berbicara dan Mendengarkan:
- Keterampilan komunikasi verbal yang efektif
- Mendengarkan aktif dan merespon dengan baik
- Menangani Penolakan:
- Cara menghadapi penolakan dengan baik
- Strategi untuk mengatasi keberatan pelanggan
- Membangun Hubungan Pelanggan:
- Menciptakan koneksi positif dengan pelanggan
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Teknik Penjualan dan Presentasi:
- Menerapkan teknik persuasif dalam penjualan
- Menyampaikan pesan dengan cara yang meyakinkan
- Penggunaan Teknologi dalam Telemarketing:
- Pemanfaatan perangkat lunak dan alat bantu telemarketing
- Analisis data dan pengukuran kinerja kampanye
- Etika dan Kepatuhan:
- Prinsip-prinsip etika dalam telemarketing
- Kepatuhan terhadap peraturan dan hukum yang berlaku
- Pengembangan Keterampilan dan Penilaian:
- Mengukur hasil pelatihan dan perbaikan
- Rencana pengembangan keterampilan pribadi dalam telemarketing
- Materi-materi ini dirancang untuk membantu peserta menguasai keterampilan telemarketing yang efektif dan mencapai hasil yang lebih baik dalam upaya pemasaran mereka melalui panggilan telepon.
Peserta Pelatihan Hubungan Pelanggan (Bahasa Indonesia: Hubungan dengan Pelanggan) webinar murah
Training Hubungan Pelanggan (Bahasa Indonesia: Hubungan dengan Pelanggan) ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pelatihan “Effective Telemarketing Skills” dapat bermanfaat bagi berbagai jenis individu dan organisasi. Berikut adalah lima kelompok yang mungkin perlu mengikuti pelatihan tersebut:
- Tim Telemarketing: Anggota tim telemarketing yang baru atau yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam menjalankan panggilan penjualan.
- Sales Professionals: Profesional penjualan yang ingin memperluas pengetahuan mereka dalam menggunakan telemarketing sebagai alat tambahan untuk mencapai target penjualan.
- Pemilik Usaha Kecil: Pemilik usaha kecil yang ingin memasarkan produk atau layanan mereka melalui telemarketing dan mengoptimalkan upaya pemasaran mereka.
- Manajer Pemasaran: Manajer pemasaran yang ingin memahami bagaimana telemarketing dapat diintegrasikan ke dalam strategi pemasaran keseluruhan dan mengawasi tim penjualan telepon mereka.
- Mahasiswa atau Profesional yang Sedang Berkembang: Individu yang baru memasuki dunia pemasaran atau yang sedang mengembangkan keterampilan pemasaran mereka dan ingin memahami cara efektif berkomunikasi melalui telepon untuk tujuan pemasaran.
- Selain kelompok-kelompok ini, siapa pun yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam telemarketing dan berkomunikasi efektif melalui panggilan telepon dapat mendapatkan manfaat dari pelatihan ini.
Instruktur Training Offline Online Training : Effective Telemarketing Skills
Training Telemarketing (Bahasa Indonesia: Telemarketing) yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Strategi Pemasaran (Bahasa Indonesia: Strategi Pemasaran) :
Instruktur yang mengajar pelatihan Online Training : Effective Telemarketing Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Online Training : Effective Telemarketing Skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Farzana Training 2026:
Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026 || Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026 || Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026 || Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026 || Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026 || Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026 || Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026 || Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026 || Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or backpack.