TRAINING SERVICE EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS
22 Oct, 2024

TRAINING SERVICE EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS

TRAINING SERVICE EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS

TRAINING SERVICE EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS

DESKRIPSI REGULER TRAINING MENDENGARKAN AKTIF

Pelatihan Service Excellent Communication Skills sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh staf kepada pelanggan. Komunikasi yang efektif adalah kunci dalam membangun hubungan yang positif dengan pelanggan, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi. Dalam dunia bisnis yang sangat kompetitif, layanan pelanggan yang luar biasa dapat menjadi pembeda utama yang mendorong loyalitas dan retensi pelanggan. Pelatihan ini membantu staf mengembangkan keterampilan komunikasi yang asertif, empatik, dan profesional, sehingga dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan mendukung reputasi positif perusahaan.

Pelatihan Service Excellent Communication Skills adalah program yang dirancang untuk membantu staf frontliner mengembangkan keterampilan komunikasi yang luar biasa dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai teknik komunikasi, termasuk mendengarkan aktif, berbicara dengan jelas dan sopan, serta menangani keluhan dengan efektif. Peserta akan belajar melalui simulasi, role-playing, dan studi kasus nyata untuk memastikan mereka siap menghadapi berbagai situasi layanan pelanggan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat loyalitas pelanggan, dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui komunikasi yang efektif dan profesional.

Pelatihan yang membahas mengenai Mendengarkan Aktif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KOMUNIKASI ASERTIF

  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif dan profesional dengan pelanggan.
  • Mengembangkan keterampilan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan dan masalah pelanggan.
  • Mengajarkan teknik penyelesaian masalah dan penanganan keluhan dengan cepat dan tepat.
  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam memberikan layanan yang empatik dan personal.
  • Membekali peserta dengan strategi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Komunikasi Asertif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent Communication Skills.

Materi Pelatihan Mendengarkan Aktif Webinar Murah

  1. Pengantar Komunikasi Layanan Pelanggan
  2. Teknik Mendengarkan Aktif
  3. Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
  4. Menangani Keluhan Pelanggan
  5. Memberikan Umpan Balik yang Konstruktif
  6. Komunikasi Asertif dan Empatik
  7. Membangun Hubungan Positif dengan Pelanggan
  8. Mengelola Emosi dalam Layanan Pelanggan
  9. Studi Kasus Layanan Pelanggan Sukses
  10. Role-Playing dan Simulasi Situasi Nyata

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Training Risiko Kredit Murah

Training Komunikasi Empatik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Frontline Customer Service Representatives
  • Sales Associates
  • Call Center Agents
  • Hotel and Hospitality Staff
  • Healthcare Receptionists

Instruktur Training Mendengarkan Aktif (Online – Offline)

Training Mendengarkan Aktif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Komunikasi Asertif :

Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent Communication Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent Communication Skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Komunikasi Empatik (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Komunikasi Empatik Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF
24 Sep, 2024

TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF

TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF

TRAINING PENANGANAN KOMPLAIN YANG EFEKTIF

DESKRIPSI REGULER TRAINING TEKNIK KOMUNIKASI

Pelatihan Penanganan Komplain yang Efektif sangat penting karena komplain pelanggan yang tidak ditangani dengan baik dapat merusak reputasi perusahaan dan mengurangi loyalitas pelanggan. Dengan pelatihan ini, staf dapat belajar cara mengatasi keluhan secara profesional dan efektif, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengubah situasi negatif menjadi peluang untuk memperbaiki layanan. Penanganan komplain yang efektif juga berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan, perbaikan produk, dan menciptakan hubungan jangka panjang yang positif dengan pelanggan.

Pelatihan Penanganan Komplain yang Efektif adalah program yang dirancang untuk membantu peserta mengembangkan keterampilan dalam menangani keluhan pelanggan dengan cara yang profesional dan efisien. Program ini mencakup berbagai teknik komunikasi, strategi negosiasi, dan metode resolusi konflik untuk memastikan bahwa setiap komplain ditangani dengan cepat dan tepat. Melalui simulasi dan studi kasus, peserta akan belajar cara mengidentifikasi akar masalah, memberikan solusi yang memuaskan, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun reputasi perusahaan yang kuat dalam pelayanan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai Teknik Komunikasi tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA RESOLUSI KONFLIK

  • Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam menangani komplain pelanggan.
  • Mengembangkan strategi untuk merespons keluhan secara cepat dan tepat.
  • Membekali peserta dengan teknik negosiasi dan resolusi konflik.
  • Mengajarkan cara mengubah komplain menjadi peluang perbaikan layanan.
  • Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan melalui penanganan komplain yang efektif.

Dengan mengikuti pelatihan Resolusi Konflik ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Penanganan Komplain yang Efektif.

Materi Diklat Teknik Komunikasi Pasti Running Murah

  1. Dasar-dasar Penanganan Komplain
  2. Teknik Komunikasi yang Efektif
  3. Strategi Resolusi Konflik
  4. Identifikasi dan Analisis Masalah
  5. Teknik Negosiasi
  6. Manajemen Emosi dalam Situasi Stres
  7. Pengembangan Solusi Kreatif
  8. Pelayanan Pelanggan yang Proaktif
  9. Studi Kasus Penanganan Komplain
  10. Evaluasi dan Tindak Lanjut Setelah Penanganan Komplain

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Kepuasan Pelanggan Webinar Murah

Training Kepuasan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Customer Service Representative
  • Manajer Layanan Pelanggan
  • Staf Penjualan dan Pemasaran
  • Petugas Frontline
  • Supervisor dan Team Leader

Instruktur Training Offline Penanganan Komplain yang Efektif Pasti Running

Training Teknik Komunikasi yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Resolusi Konflik :

Instruktur yang mengajar pelatihan Penanganan Komplain yang Efektif ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Penanganan Komplain yang Efektif ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Kepuasan Pelanggan (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Kepuasan Pelanggan Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE
10 Sep, 2024

TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE

TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE

TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE

DESKRIPSI REGULER TRAINING KEPUASAN PELANGGAN

Pelatihan Customer Experience sangat penting karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya mendorong loyalitas dan retensi pelanggan. Perusahaan yang berinvestasi dalam pelatihan ini cenderung melihat peningkatan dalam kinerja bisnis secara keseluruhan, termasuk peningkatan pendapatan dan keuntungan. Dengan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, perusahaan dapat membedakan diri dari pesaing dan menciptakan hubungan yang kuat dan positif dengan pelanggan mereka.

Pelatihan Customer Experience dirancang untuk memberikan peserta pemahaman mendalam tentang cara memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini mencakup berbagai topik, mulai dari keterampilan komunikasi hingga strategi untuk memahami kebutuhan pelanggan. Peserta akan belajar bagaimana menciptakan pengalaman positif yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan citra perusahaan. Melalui berbagai metode pembelajaran interaktif, peserta akan dibekali dengan alat dan teknik yang diperlukan untuk mengatasi tantangan dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi.

Pelatihan yang membahas mengenai Kepuasan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA TEKNIK MENDENGARKAN AKTIF

  • Meningkatkan keterampilan komunikasi dengan pelanggan.
  • Memahami dan mengatasi kebutuhan serta harapan pelanggan.
  • Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
  • Mengurangi jumlah keluhan dan masalah pelanggan.
  • Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Teknik mendengarkan aktif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Experience.

Materi Diklat Kepuasan Pelanggan Pasti Running Murah

  1. Dasar-dasar customer experience
  2. Keterampilan komunikasi efektif
  3. Teknik mendengarkan aktif
  4. Penyelesaian masalah dan manajemen keluhan
  5. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan
  6. Menganalisis dan memahami feedback pelanggan
  7. Penggunaan teknologi dalam customer experience
  8. Strategi meningkatkan kepuasan pelanggan
  9. Pengembangan program loyalitas pelanggan
  10. Evaluasi dan peningkatan berkelanjutan dalam customer experience

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Penyelesaian Masalah Webinar Murah

  • Frontline staff
  • Customer service representatives
  • Sales teams
  • Marketing professionals
  • Product managers

Instruktur Training Offline Customer Experience Pasti Running

Training Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Teknik mendengarkan aktif :

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Experience ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Experience ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Penyelesaian Masalah (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Penyelesaian Masalah Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

TRAINING SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI
5 Sep, 2024

TRAINING SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

TRAINING SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

TRAINING SERVICE EXCELLENT UNTUK PETUGAS KOPERASI

DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PRIMA

Pelatihan Service Excellent untuk Petugas Koperasi sangat penting karena layanan yang baik merupakan kunci keberhasilan dalam mempertahankan dan menarik anggota koperasi. Layanan yang unggul meningkatkan kepuasan dan loyalitas anggota, menciptakan reputasi yang baik bagi koperasi, dan meningkatkan daya saing di tengah pasar yang semakin kompetitif. Dengan pelayanan yang profesional dan ramah, koperasi dapat mencapai efisiensi operasional yang lebih baik serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan anggota.

Pelatihan Service Excellent untuk Petugas Koperasi dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan petugas dalam memberikan layanan yang unggul kepada anggota koperasi. Program ini mencakup berbagai aspek penting seperti komunikasi efektif, penanganan keluhan, etika pelayanan, dan cara membangun hubungan baik dengan anggota. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari teknik-teknik praktis yang dapat langsung diterapkan untuk meningkatkan kualitas layanan, sehingga koperasi dapat mencapai tingkat kepuasan anggota yang lebih tinggi dan operasional yang lebih efisien.

Pelatihan yang membahas mengenai Layanan prima tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KOMUNIKASI EFEKTIF

  • Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan anggota koperasi.
  • Memahami dan menerapkan standar layanan yang baik.
  • Meningkatkan keterampilan dalam menangani keluhan dan masalah anggota.
  • Meningkatkan profesionalisme dan etika kerja petugas koperasi.
  • Membangun sikap proaktif dalam memberikan layanan.

Dengan mengikuti pelatihan Komunikasi efektif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent untuk Petugas Koperasi.

Materi Diklat Layanan Prima Pasti Running Murah

  1. Pengantar layanan prima
  2. Teknik komunikasi efektif
  3. Penanganan keluhan dan masalah
  4. Etika dan profesionalisme dalam pelayanan
  5. Membaca dan memahami kebutuhan anggota
  6. Teknik membangun hubungan baik dengan anggota
  7. Pengelolaan emosi dan stress dalam pelayanan
  8. Memberikan layanan yang konsisten dan berkualitas
  9. Inovasi dalam pelayanan koperasi
  10. Studi kasus dan simulasi pelayanan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Penanganan Keluhan Webinar Murah

Training Penanganan keluhan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Petugas pelayanan
  • Kasir
  • Manajer koperasi
  • Petugas administrasi
  • Supervisor layanan

Instruktur Training Offline Service Excellent untuk Petugas Koperasi Pasti Running

Training Layanan prima yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Komunikasi efektif :

Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent untuk Petugas Koperasi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent untuk Petugas Koperasi ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Penanganan Keluhan (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Penanganan Keluhan Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
29 Aug, 2024

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

DESKRIPSI REGULER TRAINING KEPUASAN PELANGGAN

Pelatihan Customer Satisfaction Survey sangat penting karena memungkinkan perusahaan untuk memahami tingkat kepuasan pelanggan secara lebih mendalam. Dengan survei yang tepat, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang perlu perbaikan, mengukur efektivitas layanan atau produk, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Data yang dikumpulkan dari survei kepuasan pelanggan membantu perusahaan dalam membuat keputusan strategis yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan keuntungan jangka panjang.

Pelatihan Customer Satisfaction Survey dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan yang komprehensif dalam merancang, melaksanakan, dan menganalisis survei kepuasan pelanggan. Pelatihan ini mencakup teori dasar tentang kepuasan pelanggan, teknik pengumpulan data, metode analisis data, dan cara-cara untuk menggunakan hasil survei untuk meningkatkan layanan dan produk. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, peserta akan siap untuk menerapkan teknik survei yang efektif dalam lingkungan bisnis mereka.

Pelatihan yang membahas mengenai Kepuasan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA DASAR SURVEI

  • Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya survei kepuasan pelanggan.
  • Mengembangkan keterampilan dalam merancang dan mengimplementasikan survei yang efektif.
  • Memperkuat kemampuan analisis data survei.
  • Meningkatkan kemampuan dalam menginterpretasikan hasil survei untuk pengambilan keputusan.
  • Meningkatkan strategi peningkatan kepuasan pelanggan berdasarkan hasil survei.

Dengan mengikuti pelatihan Dasar Survei ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Satisfaction Survey.

Materi Diklat Kepuasan Pelanggan Pasti Running Murah

  1. Pengantar Kepuasan Pelanggan
  2. Prinsip Dasar Survei Kepuasan Pelanggan
  3. Merancang Kuesioner Survei
  4. Teknik Pengumpulan Data
  5. Metode Sampling dan Validitas
  6. Analisis Statistik untuk Data Survei
  7. Interpretasi Hasil Survei
  8. Mengidentifikasi Area untuk Peningkatan
  9. Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan
  10. Studi Kasus dan Implementasi Praktis

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Analisis Data Webinar Murah

Training Analisis Data ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer Layanan Pelanggan
  • Spesialis Pemasaran
  • Peneliti Pasar
  • Analis Data
  • Konsultan Bisnis

Instruktur Training Offline Customer Satisfaction Survey Pasti Running

Training Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Dasar Survei :

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Satisfaction Survey ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Satisfaction Survey ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Analisis Data (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Analisis Data Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER
6 Aug, 2024

TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER

TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER

TRAINING SELLING SKILL FOR PERSONAL BANKING OFFICER

DESKRIPSI REGULER TRAINING KETERAMPILAN MENJUAL

Pelatihan Selling Skill for Personal Banking Officer sangat penting karena personal banking officer berada di garis depan dalam memberikan layanan kepada nasabah. Kemampuan menjual yang baik dapat meningkatkan kepuasan nasabah, memperkuat hubungan jangka panjang, dan meningkatkan penjualan produk perbankan. Dalam lingkungan perbankan yang sangat kompetitif, keterampilan menjual yang efektif membantu officer membedakan layanan mereka dari pesaing, memahami kebutuhan nasabah dengan lebih baik, dan menawarkan solusi keuangan yang tepat. Pelatihan ini juga berkontribusi pada peningkatan kinerja keseluruhan bank dan pencapaian target bisnis.

Pelatihan Selling Skill for Personal Banking Officer dirancang untuk membantu personal banking officer meningkatkan keterampilan penjualan mereka sehingga dapat lebih efektif dalam memahami dan memenuhi kebutuhan nasabah. Pelatihan ini mencakup berbagai teknik dan strategi penjualan yang dapat diterapkan untuk produk perbankan, serta cara membangun hubungan jangka panjang yang kuat dengan nasabah. Melalui kombinasi teori dan praktik, peserta akan belajar bagaimana mengidentifikasi peluang penjualan, menangani keberatan, dan menutup penjualan dengan sukses. Pelatihan ini juga akan meningkatkan keterampilan komunikasi peserta, sehingga mereka dapat berinteraksi dengan nasabah secara lebih efektif dan profesional.

Pelatihan yang membahas mengenai Keterampilan Menjual tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA HUBUNGAN NASABAH

  • Meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami kebutuhan dan preferensi nasabah.
  • Membekali peserta dengan teknik penjualan yang efektif untuk produk perbankan.
  • Mengajarkan strategi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
  • Memperkenalkan metode untuk menangani keberatan dan menutup penjualan.
  • Mengembangkan keterampilan komunikasi yang diperlukan untuk sukses dalam peran personal banking officer.

Dengan mengikuti pelatihan Hubungan Nasabah ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Selling Skill for Personal Banking Officer.

Materi Diklat Keterampilan Menjual Pasti Running Murah

  1. Pengantar Keterampilan Menjual dalam Perbankan
  2. Memahami Kebutuhan dan Preferensi Nasabah
  3. Teknik Komunikasi Efektif
  4. Strategi Membangun Hubungan Jangka Panjang
  5. Metode Penjualan Produk Perbankan
  6. Menangani Keberatan dan Pertanyaan Nasabah
  7. Teknik Menutup Penjualan
  8. Manajemen Waktu dan Prioritas dalam Penjualan
  9. Penggunaan Teknologi dalam Proses Penjualan
  10. Studi Kasus dan Praktik Penjualan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Penjualan Produk Perbankan Webinar Murah

Training Penjualan Produk Perbankan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Personal Banking Officer
  • Customer Relationship Manager
  • Retail Banking Staff
  • Sales Executive
  • Financial Advisor

Instruktur Training Offline Selling Skill for Personal Banking Officer Pasti Running

Training Keterampilan Menjual yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Hubungan Nasabah :

Instruktur yang mengajar pelatihan Selling Skill for Personal Banking Officer ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Selling Skill for Personal Banking Officer ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Penjualan Produk Perbankan (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Penjualan Produk Perbankan Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
TRAINING PENGGUNAAN CRM UNTUK PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN
26 Jul, 2024

TRAINING PENGGUNAAN CRM UNTUK PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN

TRAINING PENGGUNAAN CRM UNTUK PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN

TRAINING PENGGUNAAN CRM UNTUK PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING CRM

Pelatihan Penggunaan CRM untuk Peningkatan Layanan Pelanggan sangat penting karena dapat membantu perusahaan memahami dan memanfaatkan data pelanggan secara lebih efektif. CRM memungkinkan perusahaan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan lebih baik, meningkatkan retensi pelanggan, dan mengoptimalkan proses penjualan dan layanan. Dengan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan, perusahaan dapat memberikan layanan yang lebih personal dan responsif, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas jangka panjang.

Pelatihan Penggunaan CRM untuk Peningkatan Layanan Pelanggan dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan praktis kepada peserta tentang cara mengelola dan memanfaatkan data pelanggan secara efektif menggunakan sistem CRM. Pelatihan ini mencakup berbagai topik mulai dari dasar-dasar CRM, integrasi data, analisis pelanggan, hingga strategi peningkatan layanan. Melalui pendekatan yang interaktif dan studi kasus nyata, peserta akan belajar bagaimana meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, serta mengoptimalkan proses bisnis untuk mencapai keunggulan kompetitif.

Pelatihan yang membahas mengenai CRM tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN

  • Meningkatkan pemahaman peserta tentang fungsi dan manfaat CRM.
  • Mengajarkan cara efektif mengelola data pelanggan menggunakan CRM.
  • Meningkatkan keterampilan peserta dalam analisis data pelanggan untuk pengambilan keputusan.
  • Mengoptimalkan strategi layanan pelanggan melalui penggunaan CRM.
  • Meningkatkan kolaborasi antar departemen dalam mengelola hubungan pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Penggunaan CRM untuk Peningkatan Layanan Pelanggan.

Materi Diklat CRM Pasti Running Murah

  1. Pengantar CRM: Definisi dan Manfaat
  2. Implementasi CRM: Langkah-langkah dan Tantangan
  3. Manajemen Data Pelanggan: Pengumpulan dan Integrasi
  4. Analisis Data Pelanggan: Teknik dan Alat
  5. Segmentasi Pelanggan dan Personalisasi Layanan
  6. Otomatisasi Pemasaran dengan CRM
  7. Strategi Retensi Pelanggan Menggunakan CRM
  8. CRM Mobile: Akses dan Manfaat di Lapangan
  9. Studi Kasus Sukses Implementasi CRM
  10. Evaluasi dan Pengukuran Kinerja CRM

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Analisis Data Webinar Murah

Training Analisis Data ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer Layanan Pelanggan
  • Staf Penjualan
  • Tim Pemasaran
  • Analis Data
  • Pengembang Produk

Instruktur Training Offline Penggunaan CRM untuk Peningkatan Layanan Pelanggan Pasti Running

Training CRM yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Layanan Pelanggan :

Instruktur yang mengajar pelatihan Penggunaan CRM untuk Peningkatan Layanan Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Penggunaan CRM untuk Peningkatan Layanan Pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Analisis Data (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Analisis Data Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

TRAINING STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN
10 Jul, 2024

TRAINING STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

TRAINING STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

TRAINING STRATEGI MEMPERTAHANKAN KEPUASAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING KEPUASAN PELANGGAN

Pelatihan Strategi Mempertahankan Kepuasan Pelanggan sangat penting karena membantu organisasi dalam memahami dan memenuhi harapan pelanggan secara efektif. Kepuasan pelanggan yang tinggi berkontribusi pada loyalitas pelanggan, meningkatkan retensi, dan mendorong pertumbuhan bisnis melalui rekomendasi positif. Dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang mempengaruhi pengalaman pelanggan, serta menciptakan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan. Pelatihan ini juga membantu karyawan dalam mengembangkan keterampilan komunikasi dan solusi yang efektif untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pelatihan Strategi Mempertahankan Kepuasan Pelanggan dirancang untuk memberikan peserta pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan dan mempertahankan kepuasan pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai topik, termasuk pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan harapan pelanggan, teknik penanganan keluhan, dan strategi untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Peserta akan belajar cara mengidentifikasi masalah yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dan menerapkan solusi yang efektif. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini bertujuan untuk membantu organisasi mencapai tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan membangun loyalitas yang berkelanjutan.

Pelatihan yang membahas mengenai Kepuasan Pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LOYALITAS PELANGGAN

  • Memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.
  • Mengembangkan keterampilan dalam menangani keluhan dan umpan balik pelanggan.
  • Meningkatkan kemampuan dalam membangun hubungan pelanggan yang positif.
  • Menguasai teknik-teknik peningkatan pengalaman pelanggan.
  • Menyusun strategi untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Loyalitas Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Strategi Mempertahankan Kepuasan Pelanggan.

Materi Diklat Kepuasan Pelanggan Pasti Running Murah

  1. Pengantar Kepuasan Pelanggan
  2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan
  3. Teknik Penanganan Keluhan
  4. Umpan Balik Pelanggan dan Analisisnya
  5. Membangun Hubungan Pelanggan yang Positif
  6. Strategi Loyalitas Pelanggan
  7. Pengukuran dan Evaluasi Kepuasan Pelanggan
  8. Peningkatan Pengalaman Pelanggan
  9. Studi Kasus Kepuasan Pelanggan
  10. Best Practices dalam Mempertahankan Kepuasan Pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Penanganan Keluhan Webinar Murah

Training Penanganan Keluhan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  • Manajer Layanan Pelanggan
  • Supervisor Penjualan
  • Analis Pengalaman Pelanggan
  • Staf Pemasaran
  • Eksekutif Manajemen Hubungan Pelanggan

Instruktur Training Offline Strategi Mempertahankan Kepuasan Pelanggan Pasti Running

Training Kepuasan Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Loyalitas Pelanggan :

Instruktur yang mengajar pelatihan Strategi Mempertahankan Kepuasan Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Strategi Mempertahankan Kepuasan Pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Penanganan Keluhan (Online – Offline) :

  • Yogyakarta
  • Jakarta
  • Bandung
  • Bali
  • Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Penanganan Keluhan Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia

TRAINING CONSUMER BEHAVIOR
27 Jun, 2024

TRAINING CONSUMER BEHAVIOR

TRAINING CONSUMER BEHAVIOR

TRAINING CONSUMER BEHAVIOR

DESKRIPSI REGULER TRAINING PERILAKU KONSUMEN

Pelatihan Consumer Behavior sangat penting karena membantu para profesional memahami motivasi, preferensi, dan pola pembelian konsumen. Dengan wawasan yang mendalam tentang perilaku konsumen, perusahaan dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan akhirnya mendorong peningkatan penjualan. Pengetahuan tentang perilaku konsumen juga memungkinkan bisnis untuk beradaptasi dengan tren pasar yang berubah dan memberikan produk serta layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.

Pelatihan Consumer Behavior adalah program komprehensif yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk memahami dan menganalisis perilaku konsumen. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai konsep dan teori yang mendasari perilaku konsumen, serta metode dan alat yang digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data konsumen. Program ini juga mencakup studi kasus dan latihan praktis yang memungkinkan peserta untuk menerapkan pengetahuan mereka dalam situasi nyata, sehingga dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai Perilaku Konsumen tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA ANALISIS DATA

  • Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan teori perilaku konsumen.
  • Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
  • Mengembangkan kemampuan dalam menganalisis data perilaku konsumen.
  • Menerapkan wawasan perilaku konsumen dalam perencanaan strategi pemasaran.
  • Meningkatkan keterampilan dalam menyusun kampanye pemasaran yang efektif berdasarkan analisis perilaku konsumen.

Dengan mengikuti pelatihan Analisis Data ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Consumer Behavior.

Materi Diklat Perilaku Konsumen Pasti Running Murah

  • Pengantar Perilaku Konsumen
  • Teori dan Model Perilaku Konsumen
  • Proses Pengambilan Keputusan Konsumen
  • Faktor Psikologis dalam Perilaku Konsumen
  • Pengaruh Sosial dan Budaya pada Perilaku Konsumen
  • Segmentasi Pasar dan Penargetan
  • Metode Penelitian Perilaku Konsumen
  • Analisis Data Perilaku Konsumen
  • Aplikasi Perilaku Konsumen dalam Strategi Pemasaran
  • Studi Kasus dan Latihan Praktis

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Strategi Pemasaran Webinar Murah

Training Strategi Pemasaran ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  •  Manajer Pemasaran
  •  Analis Riset Pasar
  •  Eksekutif Produk
  •  Profesional Penjualan
  •  Manajer Layanan Pelanggan

Instruktur Training Offline Consumer Behavior Pasti Running

Training Perilaku Konsumen yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Analisis Data :

Instruktur yang mengajar pelatihan Consumer Behavior ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Consumer Behavior ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Strategi Pemasaran (Online – Offline) :

  •  Yogyakarta
  •  Jakarta
  •  Bandung
  •  Bali
  •  Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Strategi Pemasaran Offline :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  •  Module / Handout
  •  FREE Flashdisk
  •  Sertifikat
  •  FREE Bag or backpack (Tas Training)
  •  Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  •  2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  •  FREE Souvenir Exclusive
  •  Training room full AC and Multimedia
TRAINING BISNIS RESTORAN
11 Jun, 2024

TRAINING BISNIS RESTORAN

TRAINING BISNIS RESTORAN

TRAINING BISNIS RESTORAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN OPERASIONAL

TRAINING BISNIS RESTORAN sangat penting karena industri restoran adalah salah satu sektor yang sangat kompetitif dan dinamis. Pemahaman mendalam tentang manajemen operasional, keuangan, pemasaran, dan layanan pelanggan dapat menentukan kesuksesan atau kegagalan bisnis restoran. Pelatihan ini membantu para pemilik dan manajer restoran untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan keuntungan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, yang semuanya merupakan kunci untuk mempertahankan dan mengembangkan bisnis di industri ini.

Pelatihan Bisnis Restoran dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang pengelolaan dan pengembangan bisnis restoran. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek penting seperti manajemen operasional, strategi pemasaran, pengelolaan keuangan, dan peningkatan kualitas layanan pelanggan. Peserta akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan praktis melalui studi kasus, simulasi, dan diskusi yang dirancang untuk membantu mereka menghadapi tantangan sehari-hari dan mencapai kesuksesan jangka panjang dalam industri restoran.

Pelatihan yang membahas mengenai Manajemen Operasional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA PEMASARAN RESTORAN

  • Meningkatkan keterampilan manajemen operasional restoran.
  • Mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk menarik pelanggan.
  • Memahami pengelolaan keuangan dan anggaran dalam bisnis restoran.
  • Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan pengalaman makan.
  • Mengidentifikasi dan mengatasi tantangan utama dalam bisnis restoran.

Dengan mengikuti pelatihan Pemasaran Restoran ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Bisnis Restoran.

Materi Pelatihan Manajemen Operasional Webinar Murah

  1.  Manajemen operasional restoran
  2.  Strategi pemasaran restoran
  3.  Pengelolaan keuangan dan anggaran
  4.  Layanan pelanggan yang efektif
  5.  Desain menu dan inovasi produk
  6.  Manajemen staf dan sumber daya manusia
  7.  Pengelolaan inventaris dan pasokan
  8.  Analisis pasar dan tren industri
  9.  Teknik promosi dan penjualan
  10.  Kepatuhan hukum dan regulasi di industri restoran

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Dalam pelaksanaannya, kami mengedepankan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Training Dokumen Legal Murah

Training Layanan Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  •  Pemilik restoran
  •  Manajer restoran
  •  Calon pengusaha kuliner
  •  Staf operasional restoran
  •  Konsultan bisnis makanan dan minuman

Instruktur Training Manajemen Operasional (Online – Offline)

Training Manajemen Operasional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Pemasaran Restoran :

Instruktur yang mengajar pelatihan Bisnis Restoran ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Bisnis Restoran ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan 2024 :

  • Batch 1 : 03 – 04 Januari 2024 | 16 – 17 Januari 2024
  • Batch 2 : 06 – 07 Februari 2024 | 20 – 21 Februari 2024
  • Batch 3 : 05 – 06 Maret 2024 | 19 – 20 Maret 2024
  • Batch 4 : 03 – 04 April 2024 | 23 – 24 April 2024
  • Batch 5 : 07 – 08 Mei 2024 | 21 – 22 Mei 2024
  • Batch 6 : 05 – 06 Juni 2024 | 25 – 26 Juni 2024
  • Batch 7 : 09 – 10 Juli 2024 | 23 – 24 Juli 2024
  • Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2024 | 20 – 21 Agustus 2024
  • Batch 9 : 04 – 05 September 2024 | 18 – 19 September 2024
  • Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2024 | 22 – 23 Oktober 2024
  • Batch 11 : 06 – 07 November 2024 | 26 – 27 November 2024
  • Batch 12 : 04 – 05 Desember 2024 | 18 – 19 Desember 2024

Jadilah yang lebih baik dengan pelatihan ini. Daftar segera!

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Layanan Pelanggan (Online – Offline) :

  •  Yogyakarta
  •  Jakarta
  •  Bandung
  •  Bali
  •  Online dan Daring, Zoom, Google Meets, Teamlink

Investasi Pelatihan Tahun 2024 ini :

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
  • Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Layanan Pelanggan Offline
 :

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive
  • Training room full AC and Multimedia
Copyright © 2024 Farzana Training | Powered by MetaSoft WordPress Theme
Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

IQBAL

Online

IQBAL

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00